Gratis frokostmøte & workshop: Hvordan øker du verdien a…

God kundeopplevelse handler om hvordan kunden blir møtt. Kim-Daniel Gulliksveen, kundeserviceansvarlig fra Sport 1 forteller hvordan de samarbeider med sine leverandører om å utvikle sin kundeservice. Hvilke KPI’er skal man bruke for å måle kundeopplevelse. Hvordan strømlinjeformer, verdiøker og effektiviserer du kommunikasjon slik at det gir god kundeopplevelse? Du har ulike kunder internt, eksternt og andre partnere. Hvordan kan dine leverandører og systemer støtte prosesser som er viktig i din kundeservice? Vi tror samarbeidet mellom deg og leverandørene dine er et godt utgangspunkt for å verdiøke både kundeleveranser og kundeservice. Hvordan setter du flere mennesker i og rundt din organisasjon bedre i stand til å bidra med god kundeservice? Hva kan du gjøre for å ta det neste skrittet i kundeservice fra der du er akkurat nå? Bli med på vårt frokostmøte og workshop 17. september kl 08:30-10:00 og bli inspirert. Vi lover deg noen konkrete og verdifulle tips å ta med hjem til din egen kundeservice.  Agenda: 08:00 – registrering og servering av frokost m/kaffe 08:30 – Socialboards ønsker Kim-Daniel Gulliksveen fra Sport 1 velkommen til å snakke om kundeservice som den nye markedsføringen med sine erfaringer fra kundefront og kjededrift 09:15 – pause 09:25 – workshop 10:00 – takk for nå og mingling  Etterpå er vi fra Socialboards tilgjengelig for spørsmål og dialog. Hva er dine behov og hvilke krav må du stille til leverandørene dine for best mulig å hjelpe dine kunder? Hva kan du gjøre for å ta det neste skrittet i kundeservice fra der du er akkurat nå? Bli inspirert! «Save the date» og meld deg på i dag!  Fjerne eller oppdatere arrangement